微软商务解决方案CRM现在已接近被成熟的产品和CRM解决方案，您可以考虑为大型上市公司的阶段。我们的观点认为，多个平台和系统的共存和平衡的事实：对于UNIX，Linux，微软视窗，爪哇，网络，电脑，AS/400的，RS6000，微软Exchange，Lotus Notes的多米诺等，这增加了维修费用。 ，但减少了被困到一个供应商/解决方案的风险。到目前为止，我们已经看到在以下行业Microsoft CRM的成功实施：分销，物流，非营利，化工，制药，就业/招聘，医疗/医院，零售，批发，教育，饮料，服务，国防，航空，石油和天然气。
•内部实现。这是不可预期的悖论。多个客户，尤其是大公司，自己做。原因是 - 微软CRM的所有频谱利用Microsoft技术：交流，活动目录，网络，全文搜索等微软面向IT人了解它，喜欢参与。。所以，你应该考虑自我实施的第一。
•整合。微软CRM有相对简单的商业逻辑和微软SQL Server，它能够定制和与第三方系统和数据库整合成员。如果您有微软的大平原 - 您可以使用按揭证券CRM的大奖赛集成工具，基于BizTalk。如果您有基于UNIX的ERP /会计，您可以部署微软SQL链接服务器以微软CRM和ERP的桥梁。这同样工作的Oracle ERP - Oracle财务。 Navision的有第三方集成工具，一个是从微软的道路上被释放。 Axapta是也为一体化的候选人。
•定制。微软CRM客户关系管理的MS SDK的描述对象和类的占多数，使VB.Net或C＃。NET开发人员建立的自定义。微软CRM的现有屏幕Net应用程序。这实际上是对整合之路 - 你认识的定制集成Net应用程序。。
•消息。微软CRM使用微软在其标准功能的CRM - Exchange连接器。然而，如果您有IBM公司的Lotus Domino邮件服务器 - 你可以部署微软CRM的莲花接口，开发和阿尔巴频谱技术支持。
或者Oracle的ERP - Oracle财务。 Navision的有第三方集成工具，一个是从微软的道路上被释放。 Axapta是也为一体化的候选人。•定制。微软CRM客户关系管理的MS SDK的描述对象和类的占多数，使VB.Net或C＃。NET开发人员建立的自定义。微软CRM的现有屏幕Net应用程序。这实际上是对整合之路 - 你认识的定制集成Net应用程序。。
•消息。微软CRM使用微软在其标准功能的CRM - Exchange连接器。然而，如果您有IBM公司的Lotus Domino邮件服务器 - 你可以部署微软CRM的莲花接口，开发和阿尔巴频谱技术支持。
•数据转换。您应该使用初始数据迁移抄写。然而，你需要一些编程的工作，如果你把（例如从Siebel电子邮件附件）先进的数据计划
•外部顾问。你应该考虑外包候选人初步设计定制和集成。然后，当完成和实施编码 - 你可以切换到你的内部开发人员支持自定义件。
•全国的广泛支持。微软CRM是很大的支持方创新。这意味着微软CRM的合作伙伴往往要到全国和国际市场销售，实施和支持这项申请。作为Web应用程序 - 微软CRM可以访问，随时随地定制和修改。
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