Thursday, May 17, 2012

系统停机

停机时间打扰你的业务,客户,损害公司的声誉。但你如何避免或尽量减少停机时间?服务器监测服务可以帮助吗?为了回答这些问题,首先我们需要了解停机的原因。停机时间可被分解为三个不同的类别。

计划:
正常停机时间是刨,提前举行。

半计划:
包括软件或硬件定,但不完全是由贵公司升级。

例如:发布了安全,必须采用快速漏洞补丁,以避免供应商。贵公司设置的时间表,但日程安排主要是由他人驾驶。

计划外:
强制立即停机的事件,如:硬件/软件故障,操作失误的管理人;恶意行为,灾害,ISP的维护窗口。

实在没有什么可以做的关于计划停机时间建立完全冗余故障转移系统的短。没有冗余系统,影响可降至最低为“维修窗口”,这将导致您的业务和客户寻找至少中断。分析核心业务时,服务器日志和购买模式将有助于查明期间,将造成最少干扰。一般而言,网站对周围正常体验周末上午4:00到5:00的最低量。大多数客户了解一些保养服务水平是必要的,勉强接受维护窗口。例如家得宝,更新他们的网站非常清晨。当这样一个友好的信息显示,说明该系统正在更新,以更好地为他们服务。该消息优雅地解决了问题,提出了停机时间,这样用户就不会在迎接404或服务器未找到错误。

半计划检修周期为您安排,但一般的时间表是由他人驾驶期。一个例子是厂商发布安全补丁,需要重新启动或服务重新启动。虽然不要求立即采取行动,这是你最感兴趣,因此相关的漏洞,可避免安装迅速。正如计划的停机时间,没有什么可以做,以消除这种停机时间比其他类型的冗余系统的使用。在半计划内停机的影响可以最小化窗口,如果使用和维护用户友好的消息显示。

网站上午非常早。当这样一个友好的信息显示,说明该系统正在更新,以更好地为他们服务。该消息优雅地解决了问题,提出了停机时间,这样用户就不会在迎接404或服务器未找到错误。

半计划检修周期为您安排,但一般的时间表是由他人驾驶期。一个例子是厂商发布安全补丁,需要重新启动或服务重新启动。虽然不要求立即采取行动,这是你最感兴趣,因此相关的漏洞,可避免安装迅速。正如计划的停机时间,没有什么可以做,以消除这种停机时间比其他类型的冗余系统的使用。在半计划内停机的影响可以最小化窗口,如果使用和维护用户友好的消息显示。

对停机的三种类型,无计划有能力造成最混乱,收入和客户信任的损失。尽管大多数客户了解程度的停机时间,有些可能需要,很少有人知道,当系统根本不响应或显示一个神秘的错误信息。幸运的是,可以采取一些步骤,以减少非计划停机时间的影响。第一步是要知道系统已关闭。如果没有某种自动监测到位排序,通知被击落的制度太经常和同事或者更糟的是,报告的所有客户。网络搜索,就会发现一个提供监测服务,以满足几乎所有的预算和业务需要公司的发展。

接下来,得到一个用户友好的消息,如果一个网站,或在一个文件/打印服务器停电通知用户的情况下显示。虽然冗余系统提供最佳的保护,成本低很多选择存在。老机器可建,托管,并设置以显示向下消息友好的网站。快速切换到DNS项,机器可住。电话系统,电子邮件,对讲系统,或精细打印的信息在办公室的门或电梯的显示方式,可以被用来警告所有内部用户。请记住我们的目标是迎接一个友好的信息,让他们知道你是了解这一问题,正在努力解决这个问题的人。

她比了冗余系统的使用。在半计划内停机的影响可以最小化窗口,如果使用和维护用户友好的消息显示。

对停机的三种类型,无计划有能力造成最混乱,收入和客户信任的损失。尽管大多数客户了解程度的停机时间,有些可能需要,很少有人知道,当系统根本不响应或显示一个神秘的错误信息。幸运的是,可以采取一些步骤,以减少非计划停机时间的影响。第一步是要知道系统已关闭。如果没有某种自动监测到位排序,通知被击落的制度太经常和同事或者更糟的是,报告的所有客户。网络搜索,就会发现一个提供监测服务,以满足几乎所有的预算和业务需要公司的发展。

接下来,得到一个用户友好的消息,如果一个网站,或在一个文件/打印服务器停电通知用户的情况下显示。虽然冗余系统提供最佳的保护,成本低很多选择存在。老机器可建,托管,并设置以显示向下消息友好的网站。快速切换到DNS项,机器可住。电话系统,电子邮件,对讲系统,或精细打印的信息在办公室的门或电梯的显示方式,可以被用来警告所有内部用户。请记住我们的目标是迎接一个友好的信息,让他们知道你是了解这一问题,正在努力解决这个问题的人。

最后一步是解决意外问题。我总是惊讶于IT人员的态度显示有关停电范围广。有些人并不急于无论病情轻重,而其他人将移动天地。重要的是将其设置为工作人员的期望。我转达的唯一接管病毒或系统中断优先级是生命的损失。简而言之,如果你给嘴对嘴或拉人的燃烧的建筑物内,你原谅。否则,停止手头的一切工作,得到问题的解决。这听起来可能激烈,但它明确规定工作人员的期望,快速解决故障。

显然,这是监控系统提供的冗余对停机最好的保护。随着缩小它在过去几年的预算,执行冗余系统可能无法或实际。然而,监控您的系统,确定维护窗口,友好的问候邮件的用户,并及时反应的IT人员都可以帮助减轻影响。

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