Wednesday, July 18, 2012

在线手册隐藏的权力

写作软件手册是枯燥的,不是吗?我们常常想:“我的软件易于使用。用户界面非常直观。 ?我为什么要浪费书面文件,没有人读这么多的时间“有时候这是真的 - 我从来没读过的WinZip或Internet Explorer手册 - 一切似乎都没有解释清楚。不过,即使你的手,无助于你的软件用户,它可以帮助你。发布到网上,使之成为真正为您的企业福利的隐藏的力量。

在线手册使您的Web站点中

用户手册是一个巨大的一堆字,高度针对性的话,这是你的软件市场具体。举例来说,如果你开发一个数据库管理系统,它的用户指南将包含一定的“数据库”,“查询”,“交易”,“表”这样的话,“记录”,并在另一方面等等,人们用这些话在他们的查询时,他们正在寻找一个在谷歌,雅虎或其他搜索引擎的数据库管理解决方案。让有兴趣的人找到您的网站和你的产品。上传你的Web服务器上的手册,并使其由搜索引擎蜘蛛索引可用。这方面的具体内容将让您的网站和你的软件更容易被潜在的客户。使用户可在网上指南会增加你的网站在相关搜索结果中的网站排名,并会带来高度的目标流量到您的网站网页。让你的工作手册,用户不仅,但你。

管理解决方案的谷歌,雅虎或其他搜索引擎。让有兴趣的人找到您的网站和你的产品。上传你的Web服务器上的手册,并使其由搜索引擎蜘蛛索引可用。这方面的具体内容将让您的网站和你的软件更容易被潜在的客户。使用户可在网上指南会增加你的网站在相关搜索结果中的网站排名,并会带来高度的目标流量到您的网站网页。让你的工作手册,用户不仅,但你。

在线手册节省您的时间

一张价值一百个字的图片。这些用户是谁支持从事确切地知道这一点。在回答用户的关注,很多时候,我们不得不写这样的句子:“打开文件设置对话框。选择外部模块选项卡。选择'ABC的拼写检查器在模块列表。输入您的注册码在相应的文本字段将出现在窗口的底部和验证码。然后,按启动“。如果应用程序是简单的用户会了解你的权利,并将尽一切,你这样解释。不过,如果你的应用是一个设定视窗,在不同模式下表现不同地段复杂的系统,用户可能会疑惑的窗口,哪些领域做你的意思。在这种情况下,你就有可能陷入长期的交谈反复说同样的事情一遍又一遍。

TS和将带来高度的目标流量到您的网站网页。让你的工作手册,用户不仅,但你。

在线手册节省您的时间

一张价值一百个字的图片。这些用户是谁支持从事确切地知道这一点。在回答用户的关注,很多时候,我们不得不写这样的句子:“打开文件设置对话框。选择外部模块选项卡。选择'ABC的拼写检查器在模块列表。输入您的注册码在相应的文本字段将出现在窗口的底部和验证码。然后,按启动“。如果应用程序是简单的用户会了解你的权利,并将尽一切,你这样解释。不过,如果你的应用是一个设定视窗,在不同模式下表现不同地段复杂的系统,用户可能会疑惑的窗口,哪些领域做你的意思。在这种情况下,你就有可能陷入长期的交谈反复说同样的事情一遍又一遍。

屏幕截图可能是你的解释非常有帮助的说明。您可以运行您的应用程序,到一定的窗口,打开该标签页,激活列表中的相应的项目。然后通过使用Alt + PrtSc键组合或另一个屏幕捕获工具窗口的截图,保存在一个文件中的图片,并最终将其附加到邮件中。有时它也需要添加标注,注释和其他的启示意义的截图画面。因此,你必须启动你的图像编辑器和手动绘制所需的所有元素。正如你看到的,它可能需要长达一个半小时回答只有一个单一的消息。又有多少消息尚未在队列中?

有准备的截图是一个很好的办法,可以节省您的时间。不过,在截图已经准备连同标注,解释和注释是一个很好的办法,将节省您更多的时间。最有可能的,你把所有的东西准备在你的软件手册,但不是很不礼貌的答复用户:“很棒阅读手册”。用户可能根本不知道那里的PC和手册页是什么,是看为解位置。在另一方面,你可能也没有时间去手动切断与截图和从手动特定网页和有关的指示将其连接到每个支持的信息。

这种情况下你可能陷入长期的交谈反复说同样的事情一遍又一遍。

屏幕截图可能是你的解释非常有帮助的说明。您可以运行您的应用程序,到一定的窗口,打开该标签页,激活列表中的相应的项目。然后通过使用Alt + PrtSc键组合或另一个屏幕捕获工具窗口的截图,保存在一个文件中的图片,并最终将其附加到邮件中。有时它也需要添加标注,注释和其他的启示意义的截图画面。因此,你必须启动你的图像编辑器和手动绘制所需的所有元素。正如你看到的,它可能需要长达一个半小时回答只有一个单一的消息。又有多少消息尚未在队列中?

有准备的截图是一个很好的办法,可以节省您的时间。不过,在截图已经准备连同标注,解释和注释是一个很好的办法,将节省您更多的时间。最有可能的,你把所有的东西准备在你的软件手册,但不是很不礼貌的答复用户:“很棒阅读手册”。用户可能根本不知道那里的PC和手册页是什么,是看为解位置。在另一方面,你可能也没有时间去手动切断与截图和从手动特定网页和有关的指示将其连接到每个支持的信息。

解决的办法很简单。注意你的HTML页面形式的网站手册。把所有的图片与标注,说明和指示每个用户访问,截图。当你正在处理另一个支持请求,只需插入一个URL链接到您的在线手册适当的页面,并添加一些澄清只是一个字 - 更多文字和图片都在此页中了。您将节省大量的时间和紧张,因为你将肯定的是,用户是同样的事情,你所描述的期待。同时,用户将得到一个快速解决方案是由清晰的画面和整齐的指示支持。

在线手册使您的产品值得信赖

除了用户获得更快,更有效的支持,他们也看到你这样做单调乏味的工作 - 写作的伟大截图和明确的解释,结构合理的便利手册。他们知道,这工作很枯燥和开发人员不喜欢这样做。因此,如果你没有它,如果你做到了完美,这意味着你尊重你的客户,不仅是他们的钱。较好的手工意味着你认为你自己的业务和产品严重。这可以帮助您的企业看起来更可信和严重。因此,请您的手册可在网上​​,证明你尊重你的现有和潜在用户。使他们在你和你的产品之前,他们甚至下载它演示副本信任。

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